年底將至,又迎來(lái)消費(fèi)旺季,線上線下各種促銷活動(dòng)此起彼伏,刺激著人們“買買買”的熱情。這其中,有些現(xiàn)象值得關(guān)注:
中國(guó)生產(chǎn)的高性能電飯煲,卻不在“出生地”銷售;一雙國(guó)際大牌的運(yùn)動(dòng)鞋,“漂洋過(guò)?!辟I回來(lái)的比國(guó)內(nèi)買的更耐穿;境內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的牛肉丸,外銷品質(zhì)水準(zhǔn)比內(nèi)銷高出一個(gè)檔次;國(guó)外品牌的同款小汽車出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,全球召回時(shí)唯獨(dú)“中國(guó)例外”……
不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),同樣的商品或服務(wù),國(guó)內(nèi)看到的、買到的,品質(zhì)往往比國(guó)外“差點(diǎn)意思”。那么,我們是不是成了全球市場(chǎng)的“品質(zhì)洼地”?中國(guó)消費(fèi)者能不能享受同樣的品質(zhì)?更多的國(guó)內(nèi)高品質(zhì)供給在哪里?
一些優(yōu)質(zhì)商品在中國(guó)生產(chǎn),卻不在國(guó)內(nèi)銷售:
手機(jī)、電飯煲、服裝、鞋類、食品、智能馬桶蓋……國(guó)際市場(chǎng)上銷售的眾多產(chǎn)品都是“中國(guó)造”,然而,大量在中國(guó)“出生”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,卻不在中國(guó)銷售,而是直接被運(yùn)往國(guó)外市場(chǎng)。中國(guó)消費(fèi)者想要買到這些產(chǎn)品,不得不“追隨”商品到國(guó)外兜一圈,花費(fèi)更高的成本。
一些國(guó)內(nèi)廠家的產(chǎn)品,外銷比內(nèi)銷質(zhì)量高一個(gè)檔次:
外銷內(nèi)銷兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、兩條生產(chǎn)線,一流產(chǎn)品外銷、二流產(chǎn)品內(nèi)銷,這在國(guó)內(nèi)一些出口行業(yè)早已成為“慣例”。拿食品行業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)食品出口合格率持續(xù)保持99%以上的高水準(zhǔn),而內(nèi)銷食品在“多年整頓”的背景下,合格率在90%左右。這幾個(gè)百分點(diǎn)的差距,一定程度上反映出某些行業(yè)國(guó)際國(guó)內(nèi)“不同線、不同標(biāo)、不同質(zhì)”的尷尬。
一些國(guó)外品牌,在國(guó)際市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)搞“雙重標(biāo)準(zhǔn)”
麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客……在國(guó)外頗守規(guī)矩的知名洋快餐,到了中國(guó)后,卻變得有些“懶散”,食品安全的弦并沒繃緊,近年來(lái)接連被曝光食品安全事件。2014年上海福喜就因大量采用過(guò)期變質(zhì)肉類原料并供應(yīng)給麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等餐飲企業(yè),引發(fā)廣泛關(guān)注。
出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后,國(guó)外品牌在中國(guó)的處理方式也很“傲慢”。今年7月,宜家因部分櫥柜產(chǎn)品存在安全隱患宣布召回,起初沒有把中國(guó)市場(chǎng)放在召回之列,最后迫于輿論壓力,才召回中國(guó)市場(chǎng)的隱患產(chǎn)品;9月,韓國(guó)三星宣布,因電池缺陷問(wèn)題,召回在美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家銷售的“NOTE7”型號(hào)手機(jī),但不包括中國(guó);日本東芝公司先后對(duì)存在質(zhì)量缺陷的筆記本、彩電、洗衣機(jī)、手機(jī)等產(chǎn)品進(jìn)行多次全球召回,卻很少顧及中國(guó)市場(chǎng)……
“標(biāo)準(zhǔn)是市場(chǎng)上所有產(chǎn)品的合格線,作用至關(guān)重要?!敝袊?guó)國(guó)際品牌管理中心主任許京認(rèn)為,相比一些發(fā)達(dá)國(guó)家,中國(guó)很多行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)偏低或者不夠細(xì)致,是引發(fā)某些消費(fèi)品領(lǐng)域“洼地”效應(yīng)的誘因:一些在國(guó)外不合格的產(chǎn)品,成了中國(guó)市場(chǎng)的合格品;一些國(guó)外市場(chǎng)的合格品,成了中國(guó)市場(chǎng)上的優(yōu)質(zhì)品。