相關(guān)機構(gòu)對于企業(yè)申請ISO9000質(zhì)量管理認證的范圍確定:
認證機構(gòu)給出的企業(yè)相關(guān)認證范圍應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照相符,描述的相關(guān)專業(yè)應(yīng)該符合認可要求, 企業(yè)一般都希望,證書范圍越大越好,用來證明企業(yè)自身管理的能力強。如果審核證據(jù)無法準確描述的范圍或范圍過大將給認證機構(gòu)帶來風(fēng)險。認證機構(gòu)和企業(yè)之間經(jīng)常會有不同的要求范圍,如果溝通協(xié)調(diào)不好會導(dǎo)致企業(yè)不滿意或中斷審核等。根據(jù)認可要求,申請的認證范圍所對應(yīng)的相關(guān)產(chǎn)品,必須在現(xiàn)場審核時能夠在正常的生產(chǎn)。從企業(yè)角度出發(fā),就可以初步限定相對應(yīng)的認證范圍。這樣即符合要求,又降低了認證風(fēng)險。
ISO9000質(zhì)量管理認證的工作準備和技巧:
1.應(yīng)切忌與審核員的沖突,避免強辯,明顯的錯誤應(yīng)謙虛接受。
2.審核時盡可能提供之前一個月的記錄,并準備三個月內(nèi)的記錄,以便追蹤時審核。
3.各部門的不合格品、廢品應(yīng)于認證前一天全部清理,留在現(xiàn)場的只能是當時的,不合格品的處理應(yīng)有記錄,可追溯形成閉環(huán)。
4.涂改過多的記錄(多于三處以上)的應(yīng)予撤換,重寫。
5. 多做不一定是好事,多做部分應(yīng)予說明、規(guī)定。
6.欠缺部分應(yīng)以作業(yè)指導(dǎo)書的方式規(guī)定,臨時補充。
7. 對審核中發(fā)現(xiàn)的問題,通常以“培訓(xùn)”和“不符合項報告”方式處理,以點帶面,而非只局部處理被發(fā)現(xiàn)的其中一個問題。
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